Estou com dificuldades para efetuar o pagamento; meu cartão ou método de pagamento foi recusado, rejeitado ou é inválido.
Como faço para cancelar minha assinatura?
Como posso verificar se tenho uma assinatura ativa ou se estou sendo cobrado?
Se você usa iOS / Apple:
- Abra os Ajustes no iPhone.
- Toque no seu nome.
- Toque em Assinaturas.
Se você usa Android / Google:
Acesse support.google.com/accounts/answer/7673989
Como faço para verificar as datas de cobrança da minha assinatura?
Se você usa iOS / Apple:
- Abra os Ajustes no iPhone.
- Toque no seu nome.
- Toque em Assinaturas.
Se você usa Android / Google:
Acesse support.google.com/accounts/answer/7673989
Como faço para solicitar o reembolso da minha assinatura?
Como funciona a renovação da assinatura?
A assinatura renova automaticamente enquanto não for cancelada. Acesse os locais indicados a seguir para ver informações sobre cobrança, como datas e valores.
Se você usa iOS / Apple:
- Abra os Ajustes no iPhone.
- Toque no seu nome.
- Toque em Assinaturas.
Se você usa Android / Google:
Acesse support.google.com/accounts/answer/7673989
Como faço para usar um cupom promocional ou de desconto?
- Acesse web.cingulo.com
- Informe seu cupom.
- Crie uma conta ou entre com uma conta que você já possui.
- Depois, baixe o app e toque no botão “Já tenho conta” na tela inicial.
- Faça o login utilizando a mesma conta que você informou no site.
Como faço para exportar meus dados?
- Envie um email para Carregando... com o assunto "Exportar Meus Dados"