A assinatura do Cingulo é fornecida via Apple ou via Google. Desta forma, os meios de pagamentos e as cobranças são gerenciados exclusivamente pela Apple e pela Google, o que significa que a Cingulo não armazena quaisquer dados bancários de seus usuários. Por exemplo, nem sequer é fornecido acesso para a Cingulo aos dados de cartão de crédito de seus assinantes.
Se você está com algum problema em relação ao seu meio de pagamento, ele precisa ser resolvido diretamente com a Apple ou com a Google. Consulte os links abaixo para obter ajuda:
- Se você usa o iOS da Apple:
https://support.apple.com/pt-br/108095 - Se você usa o Android da Google:
https://support.google.com/googleplay/answer/1267137?hl=pt-br