O primeiro passo é conferir se você realmente tem uma assinatura válida. Para isso, clique em um dos links a seguir, de acordo com o dispositivo em que você fez a assinatura, e confira se você tem uma assinatura válida e não expirada do Cingulo.
- Se você assinou via iOS da Apple:
https://apps.apple.com/account/subscriptions - Se você assinou via Android da Google:
https://play.google.com/store/account/subscriptions?package=com.cingulo.app
Se você seguiu as instruções acima e conferiu que realmente tem uma assinatura válida do Cingulo, mas o conteúdo premium do app não está liberado e quando você tenta acessá-lo aparece uma tela de venda, o segundo passo é o seguinte: procure, geralmente na parte de baixo de qualquer tela de venda do app, a palavra "Restaurar" e clique nela. Isso fará com que o app tente restaurar a sua assinatura e liberar em questão de segundos o seu acesso ao conteúdo premium.
Somente após tentar o passo a passo acima, se você ainda estiver com o conteúdo bloqueado, clique aqui para entrar em contato.